初めてのお客様は必ずお読み下さい


メール便について

佐川急便メール便の取り扱いにつきまして

下記の通り変更しました

期間限定 アルパカ製品のみの扱いのみとなっておりました

佐川急便メール便ですが

その他の商品につきましても

メール便で配送可能な商品の取り扱いをお受けします

A4サイズ　厚み2cm以内の商品に限ります

紛失の場合商品の保証はございません

メール便に入らない場合は定形外郵便・レターパック・郵パックに

変更させて頂きます

よろしくお願い致します


◆商品発送の案内について


作品の発送は通常ご注文確認後25日前後のお届けになります

お届け予定日は「ご注文の確認メール」に記載してあります

（入金確認の順で発送の順番が変わる事はございません。
お知らせしましたお振込み期日までに手続きをお願い致します）

製作はある程度まとめて行いますので作品により多少前後する事もございます

お届けまでしばらくお時間を頂きますので、ご注文の前にその旨ご理解下さいます様

お願い申し上げます


ご注文の確認後、製作の準備に入りますので通常はキャンセルはお受けしておりませんが

「ご注文確認メール」をお読み後、お使いの日までに間に合わないなど

その旨お知らせ頂ければキャンセルもお受けしますのでご連絡下さい


なるべく早くお届け出来るよう心がけております

全てのお客様のご注文からお届けまでを公平にお受けしたいと思っておりますので

どうかご理解のほどよろしくお願い致します


お買い物合計15,000円（税込み）以上で送料無料


お買い物の流れ

１．ショッピングカートかメールでご注文下さい


ショッピングカートをご利用下さい。
各商品ページのカートに入れるをクリックして下さい。
商品代金・送料（郵パック）・を計算、その後個人情報を記載の上、確認画面にてご注文内容の確認をして下さい。
定型外.レターパック350、500,メール便での発送をご希望のお客様は備考欄に
その旨お書き添え下さい。
尚定型外.レターパック350、500,メール便は商品の保障はついておりません。
レターパック500は通常手渡しでのお届けとなります。
当店では宅配便をお勧めしています．（詳しくは送料のページをご覧下さい）
ショッピングカートが上手く作動しない場合は下記事項をご記入の上
メニュー最下位にありますメールにてご注文下さい。
（ご注文は国内のみのお取引とさせて頂きます）
商品番号・個数・郵便番号・住所・氏名（ふりがな）・電話番号・メールアドレス・発送方法・支払方法その他ご要望等

２．自動返信メールを送信

カートからご注文の場合ご注文内容とご請求金額を記載した自動返信メールはご注文後間もなく送られてきます｡
遅くても1時間以内に自動返信メールが返送されて来ない場合は
システム上のトラブルでご注文が届いていない場合やアドレスの入力間違いなどが考えられます。
ご面倒ですが再度メールにて御連絡下さい。
記載事項に間違いがないかご確認下さい。
（商品名・個数・金額・お届け先・お支払い方法など）
自動返信メールでは、地域別に自動的に送料が記載されます。
その後送られてきますaruruzuからの「ご注文の確認」メールをご確認の上お振込をお願い致します。
定型外.レターパック350、500.メール便での発送をご希望のお客様は
送料は宅配便料金で計算されていますが、
備考欄にその旨を記載していただけば、あらためて計算しました料金で確認メールを送りますのでご安心下さい。

３．ご注文の確認メール送信
自動返信メール送信後２日以内に確認メールを送信いたします。（メールでご注文の場合も同様）
振込みをご希望のお客様には送金先口座をお知らせいたしますので
1週間以内にお振込をお願いいたします。
定型外.レターパック350、500,メール便をご希望のお客様はこちらのメールで、送料の変更をしていますので
ご確認下さい。

４．商品代金のお支払い

銀行振込み・ゆうちょ銀行前払い又は代金引換になります。
ご注文確認メール到着後1週間以内にお振込みをお願い致します。
代金引換手数料一律 700円/合計30,000円未満まで30,000円以上の場合代金先払いでお願い致します



５．商品の発送
入金確認後商品を発送いたします。代金引換をご希望のお客様は商品お届けの際にお支払い下さい。
商品のお届けは原則としてご注文確認後25日前後のお届けですが製作の関係上発送が遅れる場合がございます
その場合はメールにてお伝え致します｡
また予約販売の場合、記載しております予定日前後のお届けとなります。 ご了承下さい。
（海外への配送は行っておりません）

６・個人情報について

当店ではプライバシー保護の為、カートはSSL暗号化通信を採用しております。
お知らせ頂きました個人情報はご注文とその際の連絡等以外には使用致しませんのでご安心下さい。



商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品・欠品などございましたら到着より1週間以内にご連絡下さい